{jcomments on}100% záruka vrácení­ peněz, reklamace a obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí pro maloobchodní nákup v elektronickém obchodě ALKOTESTER.CZ společnosti ADVANteach s.r.o. Všechny obchodní podmínky se řídí českým právním řádem i při dodávkách do zahraničí.

Záruka vrácení peněz:

Pokud se rozhodnete do 14 dnů od převzetí zásilky vrátit objednané zboží, můžete tak učinit i bez udání důvodu.
Tento postup se řídí zákonem č. 367/2000 Sb České republiky. Pokud se rozhodnete využít této možnosti, dodržujte prosím následující pravidla:
Zboží odešlete na naši adresu do 14 dní od vyzvednutí.
Vrátit lze pouze zboží, které nejeví žádné známky použití jako například poškrábání, ulomené části, poškozené čidlo nebo bateriový prostor, stopy po rozmontování a podobně. Zboží vracejte pouze v nepoškozeném originálním obalu a se všemi součástmi které jste získali při nákupu.
Zboží zašlete na adresu uvedenou na konci těchto obchodních podmínek dostatečně zabalené, aby nebylo při zpáteční cestě poškozeno.
Ke zboží přiložte průvodní dopis se žádostí o vrácení peněz a číslo účtu, kam máme částku odeslat. Pokud chcete částku odeslat poštovní složenkou, uveďte prosím adresu kam si přejete částku zaslat. 
Jakmile obdržíme Vámi vrácené zboží v uvedeném stavu, zašleme Vám zpět celou částku za zboží. Částky za poštovnéa balné se nevrací, neboť již byla při dodávce zaplaceny Poště. Manipulační poplatky rovněž  nemohou být vráceny, neboť jsou vynakládány na odeslání dodávky na Slovensko.
Výrobek nikdy nezasílejte zpět na dobírku, protože ji z účetních důvodů ji nemůžeme převzít.

Reklamace výrobku:

Zašlete reklamovaný výrobek na naši adresu v originálním balení i se záručním listem a krátkým popisem závady. Originál účetního dokladu si ponechejte, pro vyřízení reklamace jej nepotřebujeme. Nezapomeňte uvést adresu kam Vám máme vyměněný výrobek zaslat. Výrobek nezasílejte na dobírku, ale standardním balíkem nebo jako doporučený dopis, což je levnější než dobírka.

Způsoby objednání:

Produkty si můžete objednat 24 hodin denně pomocí elektronického obchodu na http://www.dominion.cz/, kde zjistíte veškeré podrobné informace o nabízených produktech a kde také můžete vznést dotaz před koupí.
Můžete také využít informační linku společnosti +420 777 23 63 53. Jedná se o standardní mobilní číslo (operátor: Vodafone) které není žádným způsobem speciálně zpoplatněno. Částka za volání záleží na tarifu volajícího. Využít můžete také bezplatné komunikační kanály Skype, ICQ nebo MSN. Kontakty naleznete v bočním sloupci.

Dodávka:

Dodávku zajišťujeme prostřednictvím služeb České pošty na dobírku, na Slovensko prostřednictvím Sovenské pošty. Balení produktu obsahuje:
- Vybrané produkty balené v samostatné krabičce, a baterie (byly-li přiobjednány).
- Návod k obsluze v českém jazyce.
- Záruční list.
- Standardní daňový doklad včetně vyúčtování DPH splňující veškeré náležitosti. Fakturu k maloobchodním objednávkám zasíláme na vyžádání a automaticky ke všem velkoobchodním dodávkám.

Poštovné a balné:

Poštovné je stanoveno dle aktuálního ceníku České Pošty nebo Slovenské Pošty je součástí daňového dokladu. Zákazník si při objednávce vybírá nejvhodnější variantu dopravy. Balné neúčtujeme. Pro dodávky na Slovensko může být účtován

Platební podmínky:

V současné době můžete platit v internetovém obchodě dobírkou, tedy platbou Poště při převzetí zásilky.
Všechny nabídky a ceny jsou v platnosti do vydání nové nabídky nebo zveřejnění nové ceny. Každá objednávka je potvrzena mailem na adresu objednatele včetně rekapitulace celkové ceny zásilky.

Ochrana osobních údajů:

Plně respektujeme zákon č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Informace získané o Vaší osobě nebudou poskytnuty třetí osobě. Vaše osobní údaje nebudou zveřejněny ani jinak zneužity. Všichni zákazníci uzavřením objednávky dávají souhlas ke shromaždování osobních údajů. Každý zákazník má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze (telefonicky na čísle 777 23 63 53) nebo e-mailem na adrese Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript Tato adresa je chráněna proti spamování, pro její zobrazení potřebujete mít Java scripty povoleny . Prodávající se tímto zavazuje nejpozději do 7 dnů od doručení žádosti veškeré údaje o kupujícím z databáze vymazat.
Kontaktní údaje mohou být použity k zaslání informací o dalších produktech a službách společnosti. Tyto informace jsou zasílány pouze výjimečně a nebudou rozesílány častěji než 1x měsíčně a jejich příjem je možné kdykoliv bez jakýchkoli dalších podmínek ukončit.

Záruka:

U všech produktů garantujeme záruku 24 měsíců. Záruku můžete uplatnit na adrese společnosti uvedené níže. Reklamované zboží zašlete na adresu společnosti spolu s popisem závady a uvedením kontaktního telefonu a poštovní adresy. Pro vyřízení reklamace platí standardní podmínky dané českým právním řádem.
Po odeslání on-line objednávky je kupujícímu e-mailem odesláno potvrzení o jejím přijetí. V případě jakýchkoli nesrovnalostí prosím neprodleně kontaktujte prodávajícího (viz. kontakty níže). Kupující odpovídá za správnost uvedené e-mailové adresy.
Při převzetí zásilky je kupující povinen překontrolovat stav zásilky a odmítnout převzetí poškozené zásilky. Poškozenou zásilku je nutno ihned telefonicky oznámit prodávajícímu. Sepsat s dopravcem zápis o škodě a tento do 3 dnů zaslat poštou nebo e-mailem prodávajícímu. V případě převzetí zásilky od dopravce nemá kupující žádné nároky na pozdější reklamace poškozené zásilky vůči prodávajícímu. Po převzetí zásilky je další reklamace ohledně poškození a neúplnosti zásilky řešena pouze s dopravcem.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy:

Veškeré objednávky podané některým z výše uvedených způsobů jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
Objednávka, která se v rámci promo akce vztahuje také na následné opakované dodávky (typicky dotovaný přístroj a opakované dodávky spotřebního materiálu k němu) má status uzavřené nedílné kupní smlouvy na celý dohodnutý objem dodávky, tedy včetně těchto následných dodávek. Na následné dodávky nebudou uzavírány samostatné smlouvy. Kupující je povinen uhradit na vyžádání při neodebrání dohodnutého objemu spotřebního zboží rozdíl mezi dotovanou a nedotovanou cenou výrobku. Od této ceny může být po dohodě odečtena hodnota nedodaného spotřebního materiálu.
Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
Vlastnické právo na objednané zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
Zboží je až do zaplacení majetkem prodávajícího.
Podáním objednávky některým z výše uvedených způsobů, dává kupující souhlas prodávajícímu k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a jeho nákupech.

Práva a povinnosti prodávajícího:

Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku, odeslat objednané zboží a dodat na uvedenou adresu kupujícího. Zásilka musí obsahovat se zbožím i daňový doklad.
Veškerá osobní data jsou považována za důvěrná. Tyto údaje jsou dle zákona chráněny proti zneužití a zásadně nebudou sdělovány třetím osobám, kromě těch, které se přímo podílejí na vyřízení objednávky a realizaci služby a to pouze v nutném rozsahu.
Prodávající má povinnost vymazat registrovaného kupujícího z databáze v případě, že o to písemně požádá.
Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
- zboží se již nevyrábí nebo nedodává
- změnila se výrazným způsobem prodejní cena

V případě, že tato situace nastane, prodávající se zavazuje, že neprodleně (e-mailem nebo telefonicky) kontaktuje kupujícího a dohodne se s ním na dalším postupu (náhrada objednaného zboží či služby jinou, zrušení objednávky, apod.)
Pokud již kupující za zboží zaplatil (bankovním převodem) a skutečná cena bude nižší než zaplacená, budou peníze převedeny zpět na účet kupujícího v nejkratším možném termínu. V případě, že skutečná cena bude vyšší, bude kupujícímu dán k úhradě rozdíl těchto částek.

Práva a povinnosti kupujícího:

Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží zasláno.
Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je kupující srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.
Kupující má právo zrušit odeslanou objednávku nebo odstoupit od kupní smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží podle platného Občanského zákoníku. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebení, v původním obalu a s veškerým příslušenstvím poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum doručení zboží prodávajícímu). Po obdržení vráceného zboží vrátí prodávající nejpozději do 14 dnů kupujícímu zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.

Kontakty:

Elektronický obchod ALKOTESTER.CZ provozuje:
ADVANteach s.r.o.
Školská čtvrť 1343
Frenštát pod Radhoštěm
744 01

IČ: 26869292
DIČ: CZ26869292
Výpis z obchodního rejstříku,
vedeného Krajským soudem v Ostravě 
oddíl C, vložka 28786

Kontakt: Aleš Drnovský
tel.: 777 23 63 53
e-mail: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript  
web: http://www.dominion.cz/

Slovensko:

Pro dodávky a reklamace na Slovensku využíváme následující adresu:
ADVANteach s.r.o.
Makov 60
Makov
023 56
Tato adresa je pouze korespondenční a neslouží pro osobní styk se zákazníky.